Über uns

Riddle wurde 2014 mit dem Ziel gegründet jedem zu ermöglichen, Quizze zu erstellen und sie auf einer Website einzubetten, ohne Programmierkenntnisse haben, mit einem Zeitaufwand von 5 bis 10 Minuten.

Seit unserem Start haben wir viel erreicht und eine ganze Reihe weiterer interaktiver Content-Formate für unsere Kunden hinzugefügt, von einer einfachen NPS-Umfrage bis hin zu einem Mini-Games

Aber vieles hat sich seit unserer Gründung nicht geändert.

Kundensupport war schon immer ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit, hauptsächlich aus Frustration darüber, wie die meisten Unternehmen Supportanfragen bearbeiten. Seit unserer Gründung finden Sie unsere Gründer Mike und Boris, unser Produktteam und unsere Entwickler im Support Chat. Nichts wird an Callcenter oder KI ausgelagert. Da unser Support von Menschen gemacht wird, bedeutet dies, dass Sie an Wochenenden oder Nachts möglicherweise etwas länger auf Antworten warten müssen. Zu unserer Firmen Philosophie gehört, dass jeder, der unser Produkt ausprobiert oder für Riddle bezahlt, unsere volle Aufmerksamkeit verdient, wenn er Hilfe benötigt. Denn wenn etwas schwer zu finden ist oder nicht funktioniert, ist das ein Problem, das wir selbst verursacht haben, also müssen wir es auch beheben.

Kommentare wie diese von unseren Kunden auf Sourceforge und Capterra geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie zufrieden unsere Kunden (und wir) sind:

„Riddle ist eine benutzerfreundliche Plattform, die uns dabei geholfen hat, wirkungsvollen Content zur Fanbindung über unsere Kanäle zu erstellen. Der Kundenservice ist unübertroffen – das Team steht immer zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten und schnell zu antworten.“

Wir halten auch an unserer Grundeinstellung zu Rabatten fest. Unsere Preise sind fix und es gibt keine Sonderrabatte zum Black Friday oder anderen Anlässen. Faire Preise, die immer und für alle gelten, sind Teil unserer fairen und transparenten Preisgestaltung. Dazu gehören:

• Keine Sonderangebote: Anstelle von künstlichen Rabatten zu besonderen Anlässen, erhalten unsere Nutzer das ganze Jahr über die gleichen Preise.
• Festpreis: Wir erhöhen niemals die Preise für unsere aktiven Abonnenten. Sie zahlen immer den gleichen Preis, auch wenn wir die Preise für Neukunden erhöhen.

Wir bleiben auch unserer einzigartigen unbegrenzten Preisgestaltung verpflichtet. Wir wissen, dass wir mehr Geld verdienen könnten, wenn wir Ihnen Leads oder Riddle-Aufrufe in Rechnung stellen würden, insbesondere bei Kunden, die täglich eine Million+ Aufrufe generieren. Aber letztendlich freuen wir uns, wenn Sie mit vielen Leads und Aufrufen Ihrer Riddles erfolgreich sind. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern haben wir in unsere eigene Serverinfrastruktur investiert und daran gearbeitet, Riddle zu stetig zu optimieren. Das bedeutet, dass wir nicht für Cloud-Dienste bezahlen müssen und uns unser Versprechen der unbegrenzten Nutzung leisten können. Wenn Sie sich für einen Riddle-Plan anmelden, wissen Sie, was es Sie kosten wird, unabhängig davon, wie gut Ihre Quizze abschneiden.

Wer sind wir im wirklichen Leben?

Riddle ist ein deutsches Unternehmen mit einer Tochtergesellschaft im Vereinigten Königreich. Wir befinden uns mehrheitlich im Besitz einer deutschen Familienholding und haben keine Risikokapitalinvestition. Wir sind profitabel und haben einen positiven Cashflow und planen, langfristig zu bestehen. Unsere Gründer sind immer noch an Bord und arbeiten eng mit unserem deutschen Entwicklerteam zusammen, um Ihnen hochwertige, zuverlässige Software als Dienstleistung anzubieten.

Möchten Sie mehr wissen? Bitte öffnen Sie das Chat-Fenster und bitten Sie darum, mit unseren Gründern Mike oder Boris zu sprechen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, das Beste aus Riddle herauszuholen.