Сколько вам лет?
Вы проживаете в городе или в сельской местности?
Как пандемия повлияла на ваше платежное поведение?
Считаете ли вы онлайн-платежи наиболее безопасным способом оплаты товаров и услуг во время пандемии (с учетом возможности социального дистанцирования)?
Будете ли вы также активно платить онлайн после завершения карантина/пандемии?
Знакомы ли вы с мерами предосторожности, которые рекомендованы при совершении онлайн-платежей? Например, не оставлять данные карты на незащищенных ресурсах, обращать внимание, чтобы платеж совершался в протоколе https, не сообщать CVV и проверочные коды из СМС третьим лицам и так далее.
Ваши пожилые родственники пользуются онлайн-платежами?
Обучали ли вы своих пожилых родителей/бабушек/дедушек, как совершать онлайн-платежи?
У них были гаджеты, через которые можно проводить онлайн-платежи? Например, смартфон, компьютер, ноутбук или планшет.
Возникли ли у вас сложности в процессе обучения пожилых родственников принципам и навыкам онлайн-платежей?
Если вам не удалось научить пожилых родственников пользоваться онлайн-платежами, решили ли вы взять эти обязанности во время карантина на себя (заказ продуктов с доставкой онлайн или оплата коммунальных услуг)?
Если вам удалось научить пожилых родственников пользоваться онлайн-платежами, отметьте какие виды платежей они освоили во время карантина. Можете выбрать один или несколько вариантов:
Большое спасибо, что поделились своим опытом!
По итогам результатов мы опубликуем материал с рекомендациями по обучению пожилых родственников навыкам онлайн-платежей.