Wie man GDPR-sichere interaktive Inhalte erstellt

Natürlich möchten Sie interaktive Inhalte erstellen, um Ihren Marketing-Trichter zu stärken. Denken Sie jedoch daran, dass Sie die EU-DSGVO einhalten müssen.
In diesem Leitfaden fassen wir zusammen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie GDPR-sichere interaktive Inhalte mit Riddle erstellen möchten.
(Erfahren Sie warum die DSGVO berücksichtigt werden muss und wie Riddle DSGVO-konform ist in einem anderen Blogbeitrag)

Achtung beim Hinzufügen von Videos, Bildern oder anderen Inhalten

Das Hinzufügen von Multimedia, wie Videos, macht Ihre Online-Inhalte viel effektiver. Es gibt jedoch Fallstricke zu vermeiden.
Sie sollten diese drei Dienste vermeiden: YouTube, Vimeo, Twitter

Nun, um transparent zu sein, wir unterstützen diese Tools auf Riddle. Wir geben Ihnen jedoch eine große Kontrolle darüber, wie Benutzer sich abmelden können, wenn sie nicht verfolgt werden möchten.
Seien Sie jedoch gewarnt – Twitter und YouTube sind ein bisschen hinterhältig. Selbst wenn Benutzer sich von ihrem Standard-Tracking abmelden, können diese Dienste weiterhin Cookies und Tracker laden.

Möchten Sie Videos in interaktiven Inhalten verwenden und dabei vollständig GDPR-sicher sein? Wir lassen Sie ganz einfach Ihre eigenen MP4-Videodateien hochladen – diese werden auf unseren Riddle-Servern gehostet, ohne jegliches fragwürdiges Tracking.

E-Mails und persönliche Daten sammeln (Lead-Generierung)

Die meisten Online-Quiz-Maker-Tools bieten eine Möglichkeit, die E-Mail und andere persönliche Informationen der Quiz-Teilnehmer zu sammeln. Stellen Sie sicher, dass jeder Quiz-Ersteller all diese persönlichen Daten sicher verwaltet! Einige Dinge, auf die Sie achten sollten:

Speichern sie jemals jeden Lead und andere Informationen auf ihren Servern?
Viele werden Ihnen erlauben, Daten an beliebte Marketing-Software wie MailChimp, ActiveCampaign und mehr zu senden – aber auch eine Kopie der Daten auf ihren Servern zu behalten.
Wenn ja, müssen Sie Ihre Benutzer darauf hinweisen, dass Ihr Quiz-Maker ihre Daten speichert.

Warum ist der Riddle Quiz Maker anders?

Wir haben unsere Software und Datenarchitektur so eingerichtet, dass die Daten Ihrer Benutzer niemals auf unseren Servern gespeichert werden. Stattdessen werden sie direkt an Ihre bevorzugte Marketing-Software oder CRM-Tool weitergeleitet. Das ist eine Sorge weniger für Ihre Datenschutzabteilung.

Dinge, die zu beachten sind

Um Erlaubnis bitten, Daten zu speichern und DOI verwenden

Standardmäßig sammeln wir (und die meisten Quiz-Maker-Unternehmen) die Antworten der Benutzer zusammen mit dem Lead-Formular. Als zusätzliche Ebene der GDPR-Flexibilität lassen wir Sie dies mit der Funktion „Um Erlaubnis zur Sammlung von Quiz-Antworten bitten“ ein- oder ausschalten.
Wenn diese Option aktiviert ist, speichert Riddle die Quiz-Daten nur zusammen mit den Formulardaten, wenn der Benutzer ausdrücklich zugestimmt hat. Wenn keine Zustimmung gegeben wird, sehen Sie einen „n/a“-Wert in Ihrem Lead-Download für den jeweiligen Eintrag.
Sicher, das macht die gesammelten Leads weniger wertvoll, aber wenn Sie einen guten Grund finden, warum der Benutzer zustimmen sollte, sollten Sie in Ordnung sein.
Ein guter Grund könnte sein: „Erlauben Sie uns, Ihre Quiz-Antworten zu sehen, damit wir Ihnen einen maßgeschneiderten Bericht über Ihre Quiz-Ergebnisse liefern können“ zum Beispiel.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Optionen „Lead-Daten mit Riddle speichern“ und „Double-Opt-In“ aktivieren.

Lead-Daten bei Riddle speichern

Die Option „Bei Riddle speichern“ bedeutet, dass wir die Daten Ihrer Benutzer auf unseren eigenen Riddle-Servern speichern.
Dies ist das einzige Mal, dass wir dies tun. Es ist eine einfache Option für Personen, die keine Daten an ein anderes E-Mail-Tool oder eine Marketing-Software senden möchten.

Wenn Sie sich entscheiden, keine Lead-Daten auf den Riddle-Servern zu speichern, stellen Sie sicher, dass Sie eine andere Speicher-Methode wählen, die GDPR-sicher ist. Die meisten beliebten E-Mail-Marketing-Tools sind US-amerikanische Unternehmen und wahrscheinlich problematisch. Wenn Sie Ihre Lead-Daten auf unseren Servern speichern, verschlüsseln wir diese Daten und nur Sie können darauf in Ihrem privaten Bereich auf unseren Servern zugreifen, von wo aus Sie sie im CSV- oder Excel-Format herunterladen und dann in ein Tool Ihrer Wahl importieren können.
Wenn Sie Leads bei uns speichern, geben wir Ihnen auch die Möglichkeit, nach Leads zu suchen und sie dauerhaft zu löschen – ein weiteres wichtiges GDPR-Erfordernis (das Recht auf Vergessenwerden). Sie können auch unseren Webhook verwenden, um Leads an einen Endpunkt Ihrer Wahl zu senden (zum Beispiel Ihr internes CRM-System).

Facebook Pixel

Die Verwendung des Facebook Pixels ist in Bezug auf die GDPR umstritten. Wir raten davon ab, es zu verwenden.
Wenn Sie jedoch unbedingt ein Facebook-Pixel mit Ihrem Quiz verwenden müssen, bieten wir Ihnen eine sichere Methode, dies zu tun. Gehen Sie im Veröffentlichungs-Schritt Ihres Riddle-Quiz zur Rubrik „Extras“ und aktivieren Sie die Option „Pixel-Warnung-Overlay anzeigen“. Dies verhindert, dass das Facebook-Pixel geladen wird, bis der Benutzer seine Zustimmung gegeben hat. Stellen Sie sicher, dass Sie den Opt-In-Text an Ihre lokalen gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die GDPR anpassen.

Wenn Facebook-Tracking für Sie äußerst wichtig ist, können Sie auch die Option aktivieren, dem Benutzer nicht zu erlauben, das Quiz zu starten, ohne seine Zustimmung zu Ihrem Facebook-Pixel zu geben.

Überprüfen Sie, ob das soziale Teilen für Ihren Online-Quiz-Maker Code von jedem Netzwerk vorlädt – um das Tracking durch diese US-Unternehmen zu erleichtern, selbst wenn Benutzer nicht auf die Teilen-Nachricht klicken.
Unsere Social-Sharing-Buttons sind DSGVO-sicher, da sie keinen Code vom jeweiligen sozialen Netzwerk laden, bis der Benutzer darauf klickt.
Viele Teilen-Buttons laden Code von den sozialen Netzwerken vor, was sie ungeeignet macht.

Wir liefern alle Google-Schriftarten von unseren eigenen Servern.
Alle auf unseren Servern gespeicherten Lead-Daten sind verschlüsselt.
Wir fügen dem Quiz niemals Tracker oder Cookies hinzu – außer einem notwendigen Session-Cookie.
Unsere Server befinden sich in einem Rechenzentrum mit Bankstandard in Deutschland, betrieben von uns selbst mit Backups in Luxemburg.
Wir verwenden weder Cloudflare noch andere von US-Unternehmen betriebene CDNs. Wir verwalten unser in Deutschland ansässiges CDN selbst.

Puh! Hoffentlich hat Ihnen dieser Überblick geholfen, wie Sie ein Quiz erstellen können, während Sie DSGVO-konform bleiben.
Wenn Sie Fragen haben, fragen Sie uns einfach im Support-Chat oder schreiben Sie an hello@riddle.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Möchten Sie DSGVO-sichere Inhalte für Ihre Website erstellen? Jetzt wissen Sie, worauf Sie achten müssen und worauf Sie achten müssen. Wenn Sie es ausprobieren möchten, können Sie in weniger als 5 Minuten ein Quiz mit Riddle erstellen!

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