Personalisierung ist im digitalen Marketing entscheidend, um Ihre Zielkunden gezielt anzusprechen. Mit der E-Mail-Automatisierung von Riddle können Sie Quizteilnehmern personalisierte E-Mails basierend auf ihren Antworten und Ergebnissen senden.
Praktische Beispiel
Sie arbeiten in einem Sportverein und verkaufen Fanartikel. Neben Standardartikeln bieten Sie auch exklusive, signierte Trikots und Sammlerstücke an. Doch wie erkennen Sie, welcher Fan woran interessiert ist?
Sie möchten Ihren Fans Produkte anbieten, die ihren Interessen entsprechen. Wenn Sie jedem Fan die teuersten Artikel vorschlagen, führt das oft zu niedrigen Konversionsraten. Fans könnten sich sogar von irrelevanten Angeboten genervt fühlen.
Um gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Fans einzugehen, sollten Sie in einem Quiz Fragen einbauen, die ihre Begeisterung für das Team messen. Nachdem das Quiz erstellt wurde, lässt sich die E-Mail-Automatisierung integrieren. Diese sendet automatisch personalisierte E-Mails basierend auf den Antworten der Nutzer (z. B. mit ActiveCampaign).
Ein Beispiel: Erkennt das Quiz einen Hardcore-Fan, der viel über den Club weiß, erhält er eine E-Mail mit exklusiven Angeboten für Premium-Fanartikel. Ein durchschnittlicher Fan bekommt stattdessen Vorschläge für Tickets oder Standard-Fanartikel.
Warum ist dieses Tool besser als andere Integrationen? Die E-Mail-Automatisierung versendet gezielt E-Mails basierend auf den Nutzerantworten und ist nahtlos in Ihr Riddle-Konto integriert. Sie verbessert Ihre Kundenkommunikation und hilft Ihnen, Ihr Publikum besser kennenzulernen – ohne ein komplexes CRM-System.
Vorteile der E-Mail-Automatisierung
Personalisierte Benutzererfahrung:
Sie können spezifische Tags mit Benutzerantworten verknüpfen und so eine tiefere Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen. Dadurch steigern Sie die Nutzerbindung und optimieren die Kommunikation.
Automatisierte E-Mail-Kampagnen:
Manuelle Eingriffe entfallen. Die Automatisierung ermöglicht es, Kunden gezielt anzusprechen, Produktempfehlungen auszusprechen oder exklusive Angebote zu teilen.
Kosteneffiziente Lösung:
Im Gegensatz zu komplexen und teuren CRM-Systemen bietet die E-Mail-Automatisierung von Riddle ein ähnliches Maß an Personalisierung – ohne zusätzliche Infrastruktur oder Drittanbieter-Tools. Sie optimiert den Workflow, senkt Kosten und erhält die Qualität der Kundeninteraktionen.
Segmentieren Sie Ihre Nutzer auf der Grundlage ihrer Quizdaten
Wie können Sie Ihr E-Mail-Marketing effektiver gestalten und die Nutzer mit Ihren gesammelten Quizdaten segmentieren? Der beste Weg ist, Ihren Nutzern persönliche E-Mails zu schicken, die sich nicht wie Newsletter Content lesen und anfühlen.
Die Verwendung von Tags zur Segmentierung Ihrer Benutzerdaten ist sehr einfach. Sie können dann eine Marketingautomatisierung auf der Grundlage von Ereignissen einleiten. Sie können dann personalisierte E-Mail-Inhalte an Ihr Publikum senden, um die Öffnungs- und Konversionsraten zu erhöhen.
Was ist Tagging?
Tagging ermöglicht es Ihnen, eine einzige Kontaktliste zu führen und diese mit Tags zu versehen, um Ihre Liste so zu segmentieren, wie Sie es brauchen.
Sie können die Tags ohne Einschränkungen selbst gestalten. Anstatt mehrere E-Mail-Listen und frühere Gruppen zu aktualisieren, segmentieren Sie Ihre Kunden in verschiedene benutzerdefinierte Bereiche, die Sie dann wiederholt verwenden (und wiederfinden!) können.
Besuchen Sie unsere Hilfe-Dokumentation, um mehr über die Anwendung von Tags auf Ihre E-Mail-Listen zu erfahren, die auf Riddle-Ereignissen wie einem bestimmten Quiz-Ergebnis oder der Antwort auf eine bestimmte Frage basieren. Lesen Sie unseren Hilfeartikel über die Verwendung von Tags mit AWeber, Brevooder ActiveCampaign. Riddle bietet Tagging für alle unsere nativen CRM-Integrationen, sofern das CRM, das Sie anbinden, Tags unterstützt.
Beispiel für einen Anwendungsfall
Stellen Sie sich vor, Ihr Sportteam hat eine Website, auf der Sie Fanartikel verkaufen. Ein Besucher Ihrer Website nimmt an einem Quiz mit dem Titel „Wie groß sind Sie als Fan?“ teil. Ihre Quizteilnehmer werden automatisch anhand ihrer Ergebnisse segmentiert, und eine der Integrationen von Riddle markiert automatisch die Leads, die aus diesem Quiz stammen.
Quizteilnehmer mit einer niedrigen Punktzahl werden als „normale Fans“ gekennzeichnet. Diese sind möglicherweise an allgemeinen Informationen, Spielplänen und gelegentlichen Einkäufen von Fanartikeln interessiert. Teilnehmer, die eine hohe Punktzahl erreichen, sind eher „Hardcore-Fans“, die dazu neigen, exklusive Fanartikel zu kaufen und mehr über das Team erfahren möchten.
Sie können eine Automatisierung einrichten, die auf der Grundlage der einem Lead zugewiesenen Tags ausgelöst wird.
Hier ist ein Beispiel für einen E-Mail-Flow, den Sie verwenden könnten:
- Sobald ein normaler Fan in Ihre Liste aufgenommen wird, könnten Sie ihm eine erste E-Mail schicken, in der die Quizfragen und die richtigen Antworten im Detail erklärt werden. Diese Fans sind wahrscheinlich neugierig auf mehr Informationen über die Mannschaft.
- Dann schicken Sie ihnen einen hilfreichen Tipp, wie sie ihre Unterstützung für das Team beim nächsten Spiel zeigen können, z.B. durch die Verwendung der Teamfarben.
- Als Nächstes schicken Sie ihnen eine Checkliste, um zu sehen, ob sie die wesentlichen Merchandise-Artikel haben, um als Fans sichtbar zu sein.
- Schließlich senden Sie die letzte Verkaufs-E-Mail, in der Sie dazu auffordern, die Artikel in Ihrem Shop für normale Fans zu überprüfen, möglicherweise mit einem zeitlich begrenzten Gutscheincode.
Für Hardcore-Fans hingegen sollten Sie die Nachrichten komplett abändern. Sie sind nicht an allgemeinen Informationen und Tipps interessiert, weil sie höchstwahrscheinlich schon alles wissen. Geben Sie ihnen exklusive Einblicke in die Mannschaft und verwenden Sie Aufhänger, die ihnen Ihre Waren verkaufen.
Optimieren Sie das Engagement
Neben der Organisation Ihrer Leads und der Personalisierung Ihrer Kommunikation mit ihnen lohnt es sich immer, darüber nachzudenken, wie Sie die Inhalte Ihres Quiz oder Ihrer Umfrage noch ansprechender gestalten können, um sicherzustellen, dass Sie ein Publikum anziehen, das auch bleibt.
Eine Möglichkeit ist es, Ihren Content mit verschiedenen Riddle-Formaten zu variieren, von Quiz bis Tippspiel. Innerhalb eines Riddles können Sie jedoch auch Ihre Konversionsrate erhöhen, indem Sie mehrere Ergebnisbereiche einrichten, so dass unterschiedliche Punktzahlen zu verschiedenen Ergebnisseiten führen. Sie könnten sogar eine Ergebnisseite durch eine URL-Weiterleitung ersetzen, die Ihre Fans direkt auf Ihre Website führt.
Um die Abschlussraten weiter zu erhöhen, können Sie Ihr Riddle auch mit einem Werbegeschenk verbinden. Auf diese Weise erhalten Ihre Fans ein Gefühl der Belohnung für ihre Teilnahme und/oder haben die Möglichkeit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen besser kennen zu lernen.
Quizze sind eine der besten Möglichkeiten, E-Mail-Adressen zu sammeln. Ein gut gemachtes Quiz kann Konversionsraten von über 35% erzielen – im Vergleich zu Konversionsraten von unter 5% bei Pop-ups.
Hilfreiche Links
- Riddle Hilfe zum Thema E-Mail Automatisierung
- Warum Quizze besonders erfolgreich bei der Generierung von E-mail Adressen sind
- Die Bedeutung der Segmentierung für den Erfolg von E-Mail-Marketing – Leitfaden für E-Mail-Marketing von Mayple.
- Vier Schritte zur Steigerung der E-Mail-Konversionsraten von Twillio.
- Branchen-Benchmarks für E-Mail-Konversionsraten. Ein sehr nützlicher Leitfaden von Bloomreach. Die Benchmarks helfen Ihnen herauszufinden, ob Ihre Konversionsraten im erwarteten Bereich liegen.
